Blijven onderhandelen en problemen oplossen tot een win-win

Deze training reikt je via enkele handvaten het kader en de vaardigheid aan, om op een integere manier zakelijk te onderhandelen met klanten, leveranciers, opdrachtgevers en hoofd- en onderaannemers. We bekijken hoe je het hoofd koel kan houden en ook kan werken aan een juiste oplossing.

Programma

• Inzicht in welke belangen spelen

• Jouw onderhandelingsstijl begrijpen – sterktes en aandachtspunten bepalen
• Verbaal en non-verbaal een sterk verhaal brengen
• Je empathie verhogen
• Cases en oefensituaties : bespreken doelstellingen, je argumentatie onderbouwen, omgaan met reacties en emoties van de ander
• Samenvatting praktische tips & tricks
• Persoonlijk actieplan